“CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA EN LA TIENDA DE CONSTELA.es. www.constela.es”.
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos a CONSTELA.es representada por Juan Alberto Díaz Pestana con NIF 31212096S con domicilio en Calle de la Mora, 1, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz, por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos que se ponen a su disposición en el sitio web www.constela.es mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través del sitio web señalado.
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN : Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de UNIGARPI www.constela.es pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc- para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE – mediante un click de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.
No es técnicamente posible que el CONTRATANTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el CONTRATANTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.constela.es, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONTRATANTE, privada y segura desde la que realizará la solicitud de productos específica y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones referida anteriormente.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CONTRATANTE – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre CONSTELA.es y el CONTRATANTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
CONSTELA.es, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación del producto contratado, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. Asimismo, el CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con un mes de antelación y por otro, expuestas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.constela.es Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a soporte@constela.es o telefónicamente a 615978205.
2- OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato CONSTELA se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.constela.es a cambio de un precio cierto.
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CONSTELA.es.-
3.1. Entrega del producto.- CONSTELA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. CONSTELA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto es el de 10 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 20 días hábiles si se trata de envíos internacionales y esto es así siempre y cuando exista disponibilidad inmediata del producto solicitado, si no es así se hará saber al CONTRATANTE.
3.2. Responsabilidad de CONSTELA.- CONSTELA en ningún caso será responsable en relación con:
3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, CONSTELA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
3.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
3.2.4. CONSTELA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. CONSTELA se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho, en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido alterado en ningún caso. CONSTELA queda exento de toda responsabilidad en relación con los posibles defectos en los productos producidos después de la entrega del mismo, asimismo, CONSTELA no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido utilizados indebidamente por parte del CONTRATANTE. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado.
3.2.5.- El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de CONSTELA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-
4.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
4.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web www.constela.es y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre sin IVA incluido.
A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes que el sitio web, al hacer la solicitud específica le indicará exactamente pues se calculan automáticamente las tarifas de la compañía a través de la cual se realizará el envío.
Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica CONSTELA, señalar que las mismas serán siempre las ofrecidas oficialmente por la empresa de transporte y que CONSTELAI no generará ningún beneficio por estas tarifas comunicándole el coste global tanto del producto como de los gastos de envío desglosados siempre previamente al CONTRATANTE antes de la confirmación por su parte de la solicitud de compra. El importe en todo caso siempre lo conocerá el CONTRATANTE antes de que CONSTELA realice el cargo efectivo en la tarjeta de crédito.
4.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:
– pago a través tarjeta introduciendo su número en un tpv virtual
4.2. Desistimiento.- Los productos ofertados en www.constela.es admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y asumiendo los costes de devolución el CONTRATANTE. El plazo para desistir es de 7 días.
4.3. Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
4.3.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de CONSTELA, realiza la entrega de los productos solicitados.
4.3.2. El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de CONSTELA, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
5.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-
5.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, CONSTELA cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
5.2.- Finalidad de los datos: CONSTELA recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en los formularios de registro, consultas y en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. CONSTELA informa que gestionará automatizadamente estos datos para gestionar las compras realizadas y contestar las posibles consultas de los usuarios. Asimismo gestionará estos datos para el envío periódico de ofertas y de información comercial a estos usuarios. En todo caso, los datos recogidos y tratados por CONSTELA son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
5.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de registrarse, de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.
5.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El USUARIO que introduzca sus datos personales en los formularios tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a soporte@constela.es.como por correo postal a CONSTELA.es Juan Alberto Díaz Pestana con domicilio en Calle de la Mora, 1 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. CONSTELA reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de CONSTELA y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a soporte@constela.es o solicitándolo a la dirección señalada anteriormente e incluyendo siempre copia de NIF del titular de los datos.
5.5.- Responsable del tratamiento.- El responsable del tratamiento de los datos es CONSTELA.es representada por Juan Alberto Díaz Pestana con NIF 31212096S con domicilio en Calle de la Mora, 1, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz. CONSTELA ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos pudiéndose consultar los mismos en www.agpd.es
5.6.- Cesión de datos.- Los datos no son cedidos a terceros. CONSTELA informa al USUARIO, que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria de sus datos para poder gestionar la compraventa de los productos que se soliciten, comunicación ligada con la finalidad misma para la que los datos fueron introducidos y por tanto relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica existente entre el USUARIO y CONSTELA, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión que necesaria de los mismos, el USUARIO presta su consentimiento sin reservas. En todo caso, el USUARIO podrá revocar el consentimiento en cuanlquier momento solicitándolo a soporte@constela.es. +info: www.agpd.es pudiendo en determinados casos de revocación de esta comunicación suponer la imposibilidad de formalizar las compras de lo que será informado debidamente el USUARIO.
5.7.- Seguridad.- CONSTELA asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. CONSTELA posee certificado SSL para las transmisiones seguras. CONSTELA no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
5.8.- Utilización de cookies: CONSTELA utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web www.constela.es -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza CONSTELA son anónimas y no se refieren a los datos personales del USUARIO ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el USUARIO pueda tener en su disco duro. La identidad del USUARIO nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del USUARIO cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el USUARIO inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el USUARIO desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de USUARIO.
5.9. Veracidad de los datos.- El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
6.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.- CONSTELA y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe desistimiento tal y como se señala en la cláusula 4.2. de las presentes condiciones generales.
7.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- CONSTELA informa que el sitio web www.constela.es,- los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de CONSTELA. CONSTELA utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias. Las marcas y derechos de autor de los productos que CONSTELA vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios.
8.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de El Puerto de Santa María renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
9.- INTERPRETACIÓN.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Las presentes condiciones están únicamente en idioma español. CONSTELA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de CONSTELA.
